интернет-магазин детской мебели с 2014г.
| Ответ магазина: | |
05:02:16 22-04-2017 |
|
|
Здравствуйте! Заказ был сделан полтора года назад, сейчас модель "Romack Renner 2" изготавливается из пластика плотнее на 50% и имеет другой дизайн. Было принято решение бесплатно заменить кровать на новую (доплатить нужно будет только за доставку), подробнее в личной переписке. |
|
|
Полина Шиликова Кировск 11:28:05 21-04-2017 |
|
|
Выиграла постельное белье в вашем конкурсе.😃Спасибо большое 😃сегодня получила.очень красивое 👍😃 |
|
| спасибо!!!! | |
наталия пугачева москва 09:37:02 30-03-2017 |
|
|
Вчера получили долгожданную кроватку!!! Спасибо огромное! Всё просто отлично! Дочка в восторге |
|
|
Адель Плотникова Костомукша 15:00:14 22-03-2017 |
|
|
Заказала кровать для сына, все ответы Александра на мои вопросы меня устраивали, срок отправки в течении 3-7дн после оплаты, выбрали, оплатили, прождали 2 мес получения этой кровати, за длительное ожидание обещали подарок, кровать приехала одна, и подарка так мы и не получили, но это всё ерунда. Кровать приехала с дефектом, рисунок ящика не совпадал с рисунком кровати, что очень и очень заметно, в итоге 1.5г переписок и звонков, обещаний исправить, даже деталь на замену якобы была изготовлена и ждала отправки, но так мы её и не получили. Дальше мне было предложено самой вести разговоры с фабрикой, что тоже помотало мне нервы, результатов никаких, одни непонятные причины, обещания. В итоге Александр предложил выплатить денежную компенсацию, чего тоже не произошло. Кровать нам обошлась в 14 тыс без матраса, очень обидно((( и когда теперь мы хотим её продать, цена будет смешная, из-за дефекта. |
|
| Ответ магазина: | |
15:00:14 22-03-2017 |
|
|
Адель, данная ситуация связана с тем, что организация, которая занималась производством таких кроватей-машин, уже не существует. Однако выпуск этих моделей не прекратился. Сейчас удалось решить проблему с помощью другой организации. И обещанные подарки вам дослали за счет другой организации - не той, которая допустила данные огрехи, на что стоит обратить особое внимание. Поэтому спасибо за обратную связь и приносим извинения за длительное ожидание. Почтовый идентификатор для отслеживания выслан вам в личной переписке. После получения просим прислать фото того, что вам пришло, все ли хорошо. |
|
|
Екатерина Донец Новосибирск 07:58:04 07-03-2017 |
|
|
А вот наш подарок с 28 розыгрыша 3 место)Спасибо большое) Племянница довольна и спит на ней с первого дня её приезда) Очень легко собралась( лично я её собрала за 15 мин.) |
|
|
Евгения Ильинская Тольятти 17:04:20 05-03-2017 |
|
|
Вот и наш новый комплектик белья! Отлично подошел к кровати! Ребенок очень рад)) Спасибо большое! |
|
|
Наташа Желтоусова Пятигорск 13:34:58 28-02-2017 |
|
|
Выйграла комплект постельного белья. Все получила. Качество просто супер, сын самолетам не нарадуется😊 Спасибо Вам огромное |
|
|
Наталья Музыка Новосибирск 15:24:29 22-02-2017 |
|
|
Кровать очень понравилась! Качественные материалы, оригинальный дизайн, хорошо вписалась в интерьер детской. Очень яркие, насыщенные цвета. А главное, что детям очень нравится!👍 |
|
|
Наталья Веснина Москва 14:03:24 22-02-2017 |
|
|
Вот и нам пришла наша кровать и комод!) Огромное спасибо за грамотную консультацию, оперативную доставку и сборку 👍🏻отдельное спасибо за рекомендованные матрасы! Очень довольны качеством и ценами! |
|
|
Алёна Голопура Сургут 23:02:46 12-02-2017 |
|
|
Заказала шкаф и кровать для дочки. Все пришло очень быстро. Мебель легко собирается. Отдельное спасибо Александру за помощь в выборе :)) Мы остались довольны ☺ |
|
|
Ольга Кулензарова Тольятти 19:26:39 10-02-2017 |
|
|
Здравствуйте. Вот и пришла наша долгожданная машинка. Все в хорошем состоянии, упакованно, завернуто. Сама кровать хорошая, краски яркие, матрас тоже порадовал. Я побаивалась, прийдет, не прийдет, но тем кто собирается покупать кровать скажу, не бойтесь, в этой группе все честно и без обмана. Спасибо Александру за хорошую работу, консультации и за ту радость которую вы доставляете нашим деткам. |
|