В корзине еще нет товаров
интернет-магазин детской мебели с 2014г.
|
Брали кровать Фея (Бельмароко) в максимальной комплектации для 2-х летнего ребёнка. Огорчила только долгая доставка, т.к. курьерская служба DPD умудрилась повредить некоторые детали кровати, и нам пришлось ждать, пока магазин изготовит и перешлёт сломанную деталь... если опустить всё это, то кровать превзашла все наши ожидания... ну прям оооч классная. Для этой кровати брали матрас Альфа, он прям... сама бы на таком спала... маленькая принцеса в восторге и теперь из детской фиг вытащишь... однозначно советую!!!
Упакованно, всё было на совесть... и это надо было ещё умудриться что-то там сломать.
В каждой коробке была инструкция. Собрали неторопясь минут за 40.
Вобщем мы всем давольны, добавить больше нечего... |
|
|
-  Зоя Космодемьянская 21:21:46 15-02-2019
|
|
| Ответ магазина: | |
|
Уважаемая Зоя! Мы рады, что в итоге нам удалось все наладить и даже превзойти ожидания. Спасибо вам за подробные фото. У DPD, к сожалению, изредка случаются такие проблемы, несмотря на хорошую упаковку. Обращаем внимание, что для объемных и дорогих моделей мы дополнительно делаем обрешетку для максимальной безопасности. Замена, разумеется, в таких случаях полностью бесплатная и дополнительная компенсация полагается за задержку по срокам после рассмотрения претензии. |
|
Рейтинг:
- 21:21:45 15-02-2019 |
|
|
Спасибо менеджеру Александру за честность, ответственность и оперативность. Оформляли заказ на две детские кровати с доставкой в Беларусь. Александр помог выбрать транспортную компанию с хорошей ценой. Все получили в оговорённые сроки. При сборке кровати на боковинке обнаружили трещину. Честно говоря, на замену даже не надеялись, ведь где мы (Минск), а где Екатеринбург. Александр решил эту ситуацию четко и оперативно. В ближайшее время мы получили новую боковину. Все расходы были оплачены Александром. Мы очень рады, что выбрали Вашу компанию. Будем всем советовать. Спасибо Вам огромное. |
|
|
Рейтинг:
- Павел Минск 11:41:23 15-02-2019 |
|
|
Здравствуйте! Кроватка пришла, сегодня забрали и собрали уже. Очень хорошо смотрится с нашим камодом прям как комплект. Ребёнок и родители безумно довольны. Спасибо вам за такую красоту! |
|
|
- Светлана Ляшенко Нижневартовск 23:05:37 07-02-2019
|
|
| Кроватка Romack Kiddy | |
|
Начну с хорошего! Дизайн кроватки впечатляет своей правдоподобностью: реальная машинка на 4 колёсах... Как будто вот-вот и поедет! Качество товара на высоте, собрать все очень легко и просто!Детали изготовлены на высшем уровне! На подстветску не ведитесь-это нечто ((( отклеивактся постоянно... "жалкая китайская подделка", не стоящая своих денег! Но вот сам магазин, точнее некоторые сотрудники, просто нет слов! Доставку задержали, по телефону отвечали странно:никто, кроме администратора или директора Александра ответить на вопрос о точных сроках доставки не мог, а может просто и не хотел. Сначала он (Александр) обещает одни сроки и готов пойти на любые уступки, только чтобы подождал, а потом говорит о вымогательстве со стороны покупателя... Как-то это обидно и не соответствует действительности... Так что если нужна кроватка к определённой дате, нужно заказать сильно заранее!!!! |
|
Рейтинг:
- Юлия Ногинск 16:25:00 30-01-2019 |
|
| Ответ магазина: | |
|
Юлия, спасибо большое за положительную оценку нашей модели. По поводу "жалкой китайской" подсветки не согласимся - мы сами пользуемся подобной и то, как она будет держаться, зависит в большинстве случаев от того, как вы ее наклеите. Перед наклейкой необходимо обезжирить поверхность и хорошо придавливать светодиодную ленту к ней - тогда держаться она будет в течение многих месяцев. Также можно подклеить ленту на двусторонний скотч. А радиопульт в комплекте данной многоцветной подсветки для объемных моделей "Romack" делает ее одним из лучших предложений.
Мы приносим извинения за небольшую задержку и за некорректное обращение к вам со стороны менеджера. Задержка действительно была, но, в соответствии с указанными в оплаченном вами счете условиями, она составила всего 1-2 рабочих дня.
Компенсация с нашей стороны в случае задержки отправки и со стороны транспортной компании за задержку доставки полагается (0,3% от стоимости товара и 3% от стоимости доставки соответственно). В вашем случае задержка была настолько небольшая, что требование возврата или бесплатной доставки (это около 1 000 р.) выглядело немного неуместно, поэтому менеджер отреагировал столь остро. Чего, конечно, в любом случае он не должен был делать.
В качестве исключения, однако, вам была предложена компенсация в размере 500 р.
Обращаем внимание, что только старший менеджер может уточнять дополнительную информацию о движении груза, но даже у него в выходные дни доступ к этой информации может быть ограничен.
Еще раз спасибо вам за отзыв - мы сделаем выводы для дальнейшего улучшения нашей работы.
|
|
|
Рейтинг:
- 16:24:50 30-01-2019 |
|
|
Кроватка,да,супер,качество 👍👍👍,но ждали месяц,обещали подарок,номерок с именем ребёнка,но только на словах,его не прислали.Была небольшая вмятина в районе бампера,но она прикрылась матрасом,не критично.Подсветка-это был просто шок,эти клейкие ленты постоянно отпадают,можно такую на китайском рынке и за 500 рублей взять.Прошел месяц,и подсветка вообще перестала включаться.Вцелом ребенок доволен,думаю,если нужна будет кроватка,я обращусь к вам снова👍 |
|
|
- Юлия Галайда Нижневартовск 07:14:54 17-01-2019
|
|
| Ответ магазина: | |
|
Юлия, благодарим за отзыв. Перед праздниками действительно у многих случились задержки, сейчас срок стабилизируем, отгружаем примерно в течение недели.
Именной номер в подарок просто не успели положить в заказ из-за аврала - можем дослать его бесплатно на ваш почтовый адрес. Подсветку тоже можем выслать вам новую, так как действует гарантия, но для этого нам нужно определить, по какой причине она не работает - из-за адаптера, пульта или сама лента, желательно прислать видео, каким образом она не включается, или подробное описание с фото. Можете написать нам на почту info@laitik.ru.
Подсветка может отклеиваться, только если недостаточно хорошо ее прижимать и не обезжирить поверхность, когда наклеиваете. Для повторной наклейки можно использовать двухсторонний скотч.
По поводу 500 р. на китайском рынке не согласимся - за такую стоимость там будет только лента и неизвестно, какой длины, у нас в комплекте обычно идет еще радиопульт. К тому же нижнюю подсветку можно дополнить подсветкой фар, которая монтируется при производстве в бампер, самостоятельно этого не сделать.
|
|
|
Рейтинг:
- 07:14:53 17-01-2019 |
|
|
Мне очень важно, что бы заказ я получала в те сроки, которые продавец САМ устанавливает. А в случае задержки, предупреждает заранее. Я несколько раз сталкивалась с долгим ожиданием товара, и в этот раз очень тщательно выбирала, где заказать очередную мебель. Заявленые сроки здесь были от 10 до 20 рабочих дней. Прибавить выходные то - месяц максимум. На деле вышло неожиданно быстро! 👏👏👏 |
|
|
- Оксана Митюрёва Тверь 13:40:53 06-12-2018
|
|
|
Прочитав комментарии, столько положительных отзывов. И поэтому мне кажется не стоит волноваться по поводу выполнения и доставки вашего заказа. Интернет-магазин Лайтик детской мебели проверенная фирма. Специалисты высшего класса, всегда на стороне покупателя. Хорошего настроения и ваша кроватка или диван обязательно дойтет до наступления волшебного Нового года. |
|
|
- Катюша Прокопьева Чебоксары 22:08:24 03-12-2018
|
|
|
Кровать-машина просто сказка❤ немного сорвались сроки заказа,но эту проблему магазин уладил большим сюрпризом❤👍 чуть понервничала,но на каждый вопрос своевременно получала обратную связь! |
|
|
- Ирина Александровна Казань 19:30:10 03-12-2018
|
|
|
Мы недавно получили нашу тахту, и у меня претензия только к транспортной компании DPD, которая измотала все нервы, называла неверные даты доставки, а в итоге всё равно доставила на день позже изначально оговоренных сроков. К Лайтику претензий нет, отвечали всегда оперативно и с заботой) уверена, если бы доставку задержали больше, чем на день, Лайтик загладил бы даже вину ТК.
Саму кроватку папа собрал быстро и бесшумно (в 11 вечера это было шикарно, ведь собрать её всем очень нетерпелось)). Всё надежно, все детальки гладкие, ровные, плотные. Обивка спинки приятно удивила, по фото не так представляла материал. Матрас и наматрасник шикарные, отдельное спасибо, что их можно купить сразу вместе с кроваткой, идеально подобранные под каждую модель. Тахта очень красивая, надежная, пахнет новой вещью) Доченька в восторге, мама и папа тем более)) Круто, что кроватка выдерживает не только вес ребёнка, спокойно можно прилечь рядом.
Александр, ждите через год второй заказ, для младшей) спасибо вам! |
|
|
- Оля Олич 16:04:36 03-12-2018
|
|
8-800-500-61-78
+7 (499) 110-35-78
info@laitik.ru
