Отзывы покупателей

Отзыв и фотографии от нашего покупателя из г. Москва кровати тахты "Вэлли" в сером цвете на заказ со спальным местом 160х80 см. К кровати были добавлены матрас, мягкие боковины и чехол на матрас в цвет спинки:

Всем доброго времени суток,хочу поделиться опытом покупки в данном магазине,преобретали здесь лестницу комод для двухъярусной кровати,с доставкой в Новокузнецк.Изготовление и скоки доставки как обговаривалось при заказе,немного подождали зато сэкономили в цене около 5500 тр,в отличии от наших цен.Магазину и менеджерам огромное спасибо.Буду оброщатся сюда по мере надобности обновления обстановки дома.

Добрый день, Павел! Спасибо за теплые слова! Очень рады, что покупка в нашем интернет-магазине оставила у Вас приятные впечатления. Ждём Вас снова!

Фотография от нашего покупателя из г. Москва кровати машины "Boxter" с подъемным механизмом в черном цвете со спальным местом 170х70 см. В комплекте с кроватью идут встроенный матрас с велюровым чехлом с полосками, ящик с подъемным механизмом и подсветка фар:

Отзыв и фотографии от нашего покупателя из г. Протвино кроватки домика "Сказка" ДС-36/2 в цвете белый + дуб молочный. Комплект состоит из кровати чердака домика со спальным местом 160х80 см, снизу расположена выдвижная кроватка со спальным местом 140х80 см. К нижней кровати был добавлен выдвижной ящик и передний защитный бортик. Комплект был также дополнен маленькой лестницей комодом "Фанки Кидз 13/19", розовыми балдахином, шторками и подушками:

Отзыв и фотография от нашего покупателя из г. Екатеринбург кроватки домика "Сказка" ДС-32 в цвете дуб бардолино, со спальным местом 160х80 см:

Отзыв и фотография от нашего покупателя из г. Красногорск письменного стола В2 в цвете белый + розовый, с расположением шкафа слева:

Добрый день. Заказали кроватку малышке на данном сайте. Кроватка очень понравилась, но дальше началось: 1. Производство кровати было быстрым. Но невозможно дождаться доставки товара. Доставка просто не работает. 2. При получении кровати поняли, что забыли про матрас. Он оказывается не как кровать, а как шатл. Особый заказ делается долго. 3. Пришло время распаковки - так и кровать не та, что заказали (переговоры сотрудники ведут по вотсап. Конечно, им было подробно указана модель). Дальше пока продолжения истории нет, но обязательно будет. Спасибо за бесценный опыт и нервы мамочки на пустом месте. Надеюсь мой опыт будет полезен тем, кто захочет у вас что-либо заказать.

Лидия, добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с рядом проблем при первом заказе.  
С доставкой действительно были сложности летом, в сезон отпусков мы остались с минимальным количеством водителей, которым было непросто вовремя развести большое количество заказов. Это действительно наша вина, за что мы искренне извиняемся. Этот момент мы проработали, сейчас все доставки происходят в установленные сроки. 
Сроки изготовления мебели и матрасов указаны на нашем сайте, и составляют они 2-3 недели. Наш менеджер озвучил Вам именно такие сроки. Время изготовления отсчитывается от даты оформления заказа. Кроватку Вы заказали 12 августа, которая была изготовлена и доставлена Вам спустя 12 дней, 24 августа. В этот же день, 24 августа, Вы дозаказали матрас. Через 2 недели после оформления заказа, матрас был готов, поступил на склад и был передан на доставку. 
Теперь давайте разберем более подробно пункт 3 Вашего отзыва о "не той кровати". Вы самостоятельно оформили заказ на нашем сайте, в котором была кровать домик Сказка ДС-1 цветная 140х70 см, цвет Вы выбрали крем ваниль: https://laitik.ru/detskie-krovati/skazka-ds-1-2-140 
В комментарии к заказу Вы написали, что у нас в каталоге нет белого цвета, а Вам хотелось бы кровать белого цвета. Хотя в нашем каталоге эти кровати идут друг за другом: сначала вариант в белом цвете, следом за ним - вариант в цветах на выбор. Наш менеджер связался с Вами в WhatsApp для подтверждения и согласования заказа, где прислал Вам фотографию кровати домика Сказка ДС-1 в белом цвете и в этот момент между нами возникло недопонимание. Фотография кровати домика идет с тестильным балдахином, на что Вы ответили, цитируем: "А крышку не надо". Наш менеджер воспринял под словом "крышка" текстильный балдахин и ответил Вам, что балдахин к заказу не добавлен и его не будет. Для нас было сюрпризом получить от Вас информацию после доставки, что привезли не ту кровать. Уже после доставки, после распаковки, выяснилось, что Вам нужна была кровать Сказка ДС-10, вариант без крыши: https://laitik.ru/detskie-krovati/skazka-ds-10-1-140 
Рассмотрев Вашу жалобу, мы приняли решение, что частично вина лежит на менеджере, который не смог правильно расшифровать слово "крышка" и сделали замену частей кровати за наш счет, чтобы в итоге у Вас была модель кровати без крыши Сказка ДС-10 вместо кровати домика Сказка ДС-1. 
Очень рады, что не смотря на недопонимание, кроватка Вам так понравилась, что в итоге Вы оформили у нас еще два заказа, которые были выполнены без нареканий и доставлены вовремя. Ждем Вас снова!

Отзыв и фотография от нашего покупателя из г. Москва кровати чердака "Фанки Соло 1" в белом цвете со спальным местом 200х80 см:

Отзыв и фотография от нашего покупателя из г. Санкт-Петербург двухъярусной кровати "Фанки Кидз 21" в цвете дуб молочный + розовый, со спальными местами 190х90 и 190х110 см:

Фотография от нашего покупателя из г. Москва двухъярусной кровати "Сказка" ДС-20 в белом цвете со спальными местами 160х80 см: