Оформили заказ 26 июля!!! Двухэтажный лондонский автобус. Внесли предоплату 48 тыс!
Обещали доставку за 1-2 недели. 10 октября - заказ до сих пор не доставлен, более того, даже не отправлен и полностью на производстве не готов!
Изо дня в день кормят "завтраками" об отправке.
Половина вопросов представителем "Лайтик" Александром игнорируется, человек может просто сутки не выходить на связь. Очень недалёкие девочки с 8800..., которые совершенно ничего не знают, много раз обещали, что перезвонит менеджер - ни разу никто не перезвонил. Для получения хоть каких-то внятных ответов пришлось самостоятельно связываться с людьми с производства. Выяснив, что я общаюсь непосредственно с производством, Александр, в принципе, решил новости мне больше вовремя не сообщать.
А на производство бесконечно рассказывают про сложности: то одна проблема, то другая.
П.С. новые отзывы негативные удаляют, заставляют редактировать ранее написанные.
16.10.19 - заказ отправлен, ждем.
22.10.2019 - заказ получен.
Подробный отзыв о самом автобусе, производстве и магазине.
В общей сложности автобусом очень довольны: ребенок запредельно счастлив, стал сразу спать в своей комнате. Автобус прочный (взрослые тоже могут лежать) и красочный.
Вернули деньги (предусмотренная компенсация по договору), доставка вышла дороже, чем предполагалась, также компенсировали. С этой точки зрения – очень ответственный и добросовестный подход.
Правда, положили лишние детали от чужого заказа – пришлось ехать в пункт отправки и возвращать их обратно – трата личного времени. Но в благодарность оставили комплект ламелей.
Если рассматривать подробно и объективно:
1) На фото автобус откровенно кажется выше. То есть имеет место совершенно небольшое расстояние между нижним и верхним ярусами. Взрослому не сесть - голова не влезает, у ребенка от головы до второго этажа остается сантиметров 10. Как следствие, когда хочешь вылезти из кровати на нижнем ярусе, ребенок интуитивно перестраховывается и проверяет, не ударится ли он головой. Как следствие, и окно на фото выглядит больше, чем оно есть вживую.
2) Колеса другие, нежели на фото, на фото больше и круче. В колесах отверстие есть, на корпусе - нет.
3) Бампер откровенно от ауди))) к автобусу не подходит внешне совершенно. Предыдущая версия с круглыми фарами была лучше.
4) Верхний ярус. Самая верхняя планка с надписью крепится под наклоном, в силу этого съедает сантиметров 10-15 спального места. Более того, если класть подушку в ту сторону, то край этой планки оказывается выше подушки, значит ребенок может ударится, нужно придумывать некую мягкую "прокладку" между краем планки и подушкой, что снова съедает место. В итоге, ноги ребенка оказались у самого края (его рост 115 см). То есть верхнее спальное место далеко не 170 см длиной. Внизу таких проблем нет. Пришлось частично разбирать автобус, убирать эту наклонную планку, благо, она не влияет на конструкцию, а для того, чтобы подушка не падала, проложили и прикрутили «бортик», который был заказан для первого этажа.
5) Кошмарная инструкция. Совершенно непонятная, т.к. не подробная. Надо бы поучиться у икеа. но мы справились сами. За 4 вечера.
6) Касаемо производства. Не везде были сделаны отверстия, объемный бампер не прикручен к бамперу 2D (должны были, но не сделали), как следствие, нет сквозного отверстия для провода, нужно делать самим.
7) Очень удобные ступеньки, и здорово, что есть ящички для хранения внутри ступенек.
Больше всего расстроила высота между первым и вторым уровнями, всё остальное, в меньшей степени.
Несмотря ни на что, рекомендую магазин и автобус, в частности, к заказу. |